Briski, F., S. Predanić, i D. Žigman. Automatska Distribucija Poziva Sa Redovima čekanja U Pozivnim Centrima. Politehnika I Dizajn, Sv. 2, izd. 02, July 2018, https://polytechnicanddesign.tvz.hr/index.php/ojs/article/view/65.